到黄岩行政服务中心看看数字化示范大厅 “台州样板”长啥样

乘风

宽大的电子显示屏、随意取阅的书吧、免费供应的咖啡……集环境、服务、科技感俱佳的新晋“打卡点”，你知道这是哪吗？6月22日上午，我市各县（市、区）相关部门负责人来到全面升级后的黄岩区行政服务中心，实地查看数字化示范大厅“台州样板”长啥样。

“受理窗口数、可受理事项、大厅人流量等市民办事时关心的数据和信息，都会在大屏幕上滚动展示。”黄岩区行政服务中心工作人员介绍，这是将大数据条目归纳、分类后开发的政务服务数据驾驶舱，目前已经开发了3个大屏。“投资项目审批驾驶舱、商事登记审批驾驶舱等内容也在开发中，很快就能和市民见面。”

政务服务是为老百姓解决问题、提供帮助。为了让政务服务从“可办”向“好办易办”转型，作为全省数字化示范大厅试点的黄岩区行政服务中心“面貌焕然一新”。“一楼大厅窗口数量从43个减少到15个，增加了28台网办电脑，16台自助机，全面提升大厅数字化服务水平。”

升级后的行政服务中心“2.0版本”直观的展示在记者眼前，在这里办理政务服务的市民，都成了政务服务2.0系统的“内测体验员”。相较于传统的政务服务体系，政务服务2.0系统应用后，将通过数据共享的方式，打通系统壁垒，重构业务办理流程、部门间协同模式，简化事项办理过程。

全面升级后的办事大厅、政务系统好不好用？数字化改革成果如何？市民满意度最能说明问题。在黄岩区西城街道便民服务中心，读卡器、高拍仪等硬件设施已成为标配，市民在家门口就能享受“一事、一窗、一次”的政务服务。

现阶段，我市已有多地在政务服务2.0系统应用上交出了满意的答卷。下阶段，我市将持续推动政务服务2.0系统向基层延伸。根据安排，各乡（镇、街道）便民服务中心窗口的硬件设施将在7月中旬配置到位，为7月底前2.0系统的全面应用奠定基础。

来源：台州晚报